Если там статус ‘ДОБРОВОЛЬНАЯ БЛОКИРОВКА’, то ее снять можно на верхней вкладке ‘ТАРИФЫ И УСЛУГИ’, опускаетесь ниже — там есть табличка ‘ЗАКАЗАННЫЕ УСЛУГИ’ и там должно быть что-то свзяанное с ДОБРОВОЛЬНОЙ блокировкой и напротив кнопка ‘УДАЛИТЬ’.
Как снять добровольную блокировку?
Решение — Для отмены добровольной блокировки воспользуйтесь одним из следующих способов:
Интернет-Помощник Перейдите на сайт Интернет-Помощника и авторизуйтесь в системе, введя номер телефона и пароль, далее в меню слева выберите «Блокировка номера», отметьте «Удаление добровольной блокировки», нажмите «Далее» затем «Разблокировать». Мобильный помощник Позвоните по номеру 087052 (бесплатно) и следуйте подсказкам автоинформатора. USSD-запрос Наберите бесплатный USSD-запрос *111*16# и нажмите «Вызов», далее следуйте подсказкам на дисплее. Звонок в Контактный центр МТС Позвоните по номеру 0890 (бесплатно с мобильного МТС) или 8-017-237-98-98 (звонок платный, стоимость — согласно тарифам на вызов на городской телефон), сообщите специалисту номер телефона, а также Кодовое слово или паспортные данные — специалист отменит блокировку.
Что такое добровольная блокировка Белтелеком?
Как я могу узнать свой баланс? Проверить состояние лицевого счета Вы можете в «Кабинете пользователя» на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком». «Кабинет пользователя» находится на главной странице сайта. Чтобы войти в «Кабинет пользователя», введите в соответствующие поля Ваши логин и пароль.
- Обращаем внимание, что в поле вносится номер вашего приложения byfly™.
- В «Кабинете пользователя» выберите раздел «Состояние счета».
- В графе «Актуальный баланс» Вы увидите остаток на Вашем лицевом счету.
- Не успеваю оплатить – что делать? Если денежные средства на вашем лицевом счету подходят к концу или закончились, и у Вас нет возможности оплатить прямо сейчас, Вы можете воспользоваться сервисом «Обещанный платеж».
Регистрация «Обещанного платежа» производится через «Кабинет пользователя» или в приложении «Мой Белтелеком». Максимальная сумма обещанного платежа указана в «Кабинете пользователя». Если в течение пяти дней с момента заказа сервиса «Обещанный платеж» Вы не подтвердите его реальной оплатой, то сумма обещанного платежа спишется с лицевого счета Абонента либо увеличит задолженность.
- Как платить за услугу? Физические лица могут оплачивать услуги наличными, с помощью банковских пластиковых карт, электронными деньгами, через систему мобильных платежей, с помощью карт экспресс-оплаты или в приложении «Мой Белтелеком».
- При авансовой форме расчётов Абоненту доступен сервис «Обещанный платеж».
Подробную информацию о способах и местах оплаты Вы найдете в соответствующем разделе сайта. Где можно узнать об изменении тарифов и о том, что на счету осталось мало денег? Предупреждение об изменении тарифов вы можете увидеть в разделе «Пресс–центр» на сайте www.byfly.by или в Приложении «Мой Белтелеком»,
- Информирование о приближении к порогу отключения можно заказать в Приложении «Мой Белтелеком» на адрес электронной почты бесплатно или SMS-оповещение за 11,5 копеек в месяц Можно ли вносить абонентскую плату частями? Да.
- Вы можете пополнять лицевой счет на любые суммы и так часто, как вам это удобно.
Будет ли у меня возможность заблокировать пользование этой услугой, ну скажем на месяц, т.к. я периодически уезжаю в продолжительные командировки за пределы республики? В настоящее время существует два вида блокировки – бесплатная и платная. Бесплатная блокировка по желанию абонента возможна на срок от 15 до 30 дней, но не чаще, чем два раза в год.
- При этом абонементная плата не начисляется.
- Обязательное условие заказа услуги — наличие положительного баланса на лицевом счете на дату начала блокировки.
- Для заказа услуги необходимо обратиться с документами, удостоверяющими личность, в службу продаж «Белтелеком», либо заказать блокировку самостоятельно через «Кабинет пользователя» на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком».
Дополнительно Вы можете заказать платную услугу «Блокировка доступа в сеть Интернет». Платная блокировка предоставляется только с текущей даты, на 15, 30 или 45 календарных дней. Суммарное время платной блокировки не должно превышать 45 календарных дней в год.
Что значит частичная блокировка Белтелеком?
Частичная блокировка по факту ничего не блокирует. Ее наличие говорит о том, что денег на счету мало и на след. день они закончатся.
Как временно заблокировать Белтелеком?
Лето приносит долгожданный отпуск и многие уезжают в жаркие страны на отдых. Как быть в таком случае с активированным тарифным планом? Время идет, деньги расходуются, а вас в городе нет. Да и местность, в которую вы уехали отдыхать, не оснащена современными технологиями.
Byfly предлагает простое и выгодное решение – постановка в паузу! Чтобы приостановить на время действие тарифного плана, нужно прийти в любой пункт подключения byfly с паспортом, написать заявление и указать номер договора. Все: вы отдыхаете, ваш интернет тоже. Срок действия постановки в паузу – от 15 до 30 дней.
Использовать такую возможность можно 2 раза в год. Постановка в паузу предоставляется бесплатно всем абонентам. При действии паузы с вашего лицевого счета не списывается абонентская плата, и по возвращении вы можете смело продолжать пользоваться интернетом.
Как снять добровольную блокировку в Белтелеком?
Если там статус ‘ДОБРОВОЛЬНАЯ БЛОКИРОВКА ‘, то ее снять можно на верхней вкладке ‘ТАРИФЫ И УСЛУГИ’, опускаетесь ниже — там есть табличка ‘ЗАКАЗАННЫЕ УСЛУГИ’ и там должно быть что-то свзяанное с ДОБРОВОЛЬНОЙ блокировкой и напротив кнопка ‘УДАЛИТЬ’.
Как снять временную блокировку?
Можно ли снять временную блокировку? Нет. Блокировку нельзя снять с аккаунта вне зависимости от её причины. Прежде чем искать игру в соревновательном режиме, вам придётся подождать, пока блокировка закончится.
Что такое добровольная блокировка?
« Добровольная блокировка » — это: возможность не оплачивать домашний интернет в период, когда Вы им не пользуетесь; автоматический возврат на свой действующий тариф через 30 дней.
Что такое добровольная блокировка Байфлай?
Предыдущая, утратившая силу, версия Порядок оказания услуг доступа в сеть Интернет (byfly тм ) Вводится с 25.05.2022 1 Общие положения 1.1 Настоящий документ устанавливает порядок взаимоотношений между Республиканским унитарным предприятием электросвязи «Белтелеком» (далее – Оператор) и Абонентами, использующими предоставляемые Оператором услуги доступа в сеть Интернет в рамках торговой марки byfly (далее – Услуги).1.2 Оператор оказывает следующие Услуги доступа в сеть Интернет: по технологии ADSL (далее – Услуга ADSL), по технологии PON (далее – Услуга PON), по технологии WLL (далее – Услуга WLL), по технологии Wi-Fi (далее – Услуга Wi-Fi) и по технологии GPRS/EDGE/HSDPA/UMTS (далее – Услуга 2G/3G).1.3 Услуга ADSL, Услуга PON оказываются при наличии технической возможности у Оператора; Услуга WLL, Услуга Wi-Fi и Услуга 2G/3G предоставляются при нахождении Абонента в зоне, в пределах которой существует подтверждённая Оператором возможность предоставления Услуги (карты покрытия размещены на сайте www.byfly.by ).1.4 Взаимные права и обязанности Оператора и Абонента устанавливаются в договорах (приложениях) об оказании Услуг или в публичном договоре о предоставлении Услуг по предварительной оплате (для Услуги Wi-Fi по картам доступа).1.5 Качество Услуг контролируется Оператором согласно СТБ 1962-2012 «Услуги передачи данных.
Требования к качеству. Нормы и методы контроля».1.5.1 Качество Услуг определяется параметрами и показателями, приведёнными в таблицах 1 и 2, указанных ниже. Показатели качества Услуг являются обобщённой характеристикой деятельности Оператора и рассчитываются как среднее для всей совокупности Абонентов.
Фактические значения показателей качества Услуг размещаются по адресу https://www.beltelecom.by/about/quality-reports, Таблица 1 Параметры качества Услуг
| № п.п. | Параметр качества Услуг | Значение |
| 1 | Скорость передачи данных, кбит/с | |
| 1.1 | максимальная | в соответствии с тарифным планом |
| 1.2 | минимальная | не менее 70% от значения максимальной величины |
| 2 | Время задержки передачи IP-пакетов, мс | не более 400 |
| 3 | Коэффициент потери IP-пакетов, % | не более 1 |
Таблица 2 Показатели качества Услуг
| № п.п. | Показатель качества Услуг | Значение |
| 1 | Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, %, | не менее 98 |
| 2 | Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений, %, | не менее 90 |
| 3 | Доля соединений, окончившихся преждевременным разъединением, %, | не более 5 |
| 4 | Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, % | не менее 90 |
| 5 | Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, % | не менее 90 |
| 6 | Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, % | не менее 90 |
| 7 | Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, % | не менее 99 |
| 8 | Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), % | не менее 90 |
| 9 | Коэффициент восстановления связи, % | не менее 95 |
1.6 Услуги не являются потенциально опасными для жизни, здоровья человека, имущества и окружающей среды.
Можно ли отключить домашний телефон Белтелеком?
Нет, т.к. все услуги предоставляются по телефонной линии.
Как отключиться от Белтелекома?
1. Общие положения 1.1 Настоящий документ устанавливает порядок взаимоотношений между Республиканским унитарным предприятием электросвязи «Белтелеком» (далее – Оператор) и физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, (далее – Абонентом), использующим оказываемые Оператором Пакеты услуг,1.2 Пакет услуг предоставляется на договорной основе.1.3 Услуги, входящие в Пакет услуг, не являются потенциально опасным для жизни, здоровья и наследственности человека, имущества и окружающей среды.1.4 При оказании услуг, входящих в состав Пакета услуг, Оператор использует оборудование, сертифицированное в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Беларусь.1.5 Услуги оказываются Оператором на основании Лицензии №02140/487, выданной Министерством связи и информатизации Республики Беларусь на основании решения от 20 августа 2004 года №47.1.6 Настоящий порядок вводится взамен Порядка оказания услуг в составе пакетов от 01.04.2019.2.
- Термины и определения В настоящем документе применяются следующие термины с соответствующими определениями: STB (Set Top Box) – оконечное оборудование (приставка), необходимое для предоставления услуг телевидения ZALA (интерактивного и эфирного).
- Абонент – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, заключившие с Оператором Договор об оказании услуг электросвязи (далее — Договор), Приложение об оказании Пакета услуг, Приложение об оказании услуг телефонной связи для пакета услуг «Универсал» (далее – Приложение на услуги телефонной связи).
Базовый пакет телевидения ZALA — набор телеканалов разных жанров с интерактивными функциями или без них. Дополнительный пакет телевидения ZALA – набор телевизионных каналов определенной тематики, подключение которого возможно при оформлении договорных отношений на Пакет услуг, включающий базовый пакет телевидения ZALA.
Кабинет пользователя – информационная система по контролю состояния лицевого счета, платежей и управления услугами, предназначенная для Абонента. Карта экспресс-оплаты – карта, содержащая идентификационные данные, используемые для пополнения лицевого счёта Абонента. Лицевой счет — регистр аналитического учета в расчетной системе Оператора, предназначенный для отражения операций по оказанию услуг связи Абоненту и начислению платежей.
Оконечное оборудование – комплект оборудования, используемый для оказания Услуг. Пакет услуг – коммерческое предложение Оператора по оказанию услуг электросвязи в определенном наборе (согласно выбранному Пакету услуг и тарифам). Представитель Оператора – лицо, имеющее право осуществлять определенные действия (оформление договорных отношений, настройка подключения к сети) от имени Оператора.
